Konflikt menadžment
Okvirni sadržaj predmeta
Sukobi s autoritetom i sukobi funkcija, rješavanje konflikta, upravljanje konfliktnim situacijama
Što ćete naučiti…
Sposobnost rješavanja konflikta tako da rukovoditelj nametne rješenja ili putem kompromisa. Poznavanje najčešćih uzroka i učinaka sukoba (nejasna struktura autoriteta, sukobi interesa, osobni sukobi, razlike u poimanju ciljeva grupe i ciljeva organizacije, konkurencija za pridobivanje resursa, loša koordinacija aktivnosti unutar firme).
Upravljanje konfliktnim situacijama , koje mogu proizvesti probleme u komuniciranju.
